①a マネジメントシステム

 こんにちは 
すてきな農業のスタイル にようこそ
どのようにしてGAP認証農産物できたのか・・・
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こんな言葉があった。

組織が成長、繁栄を望むなら、「~すること」を審査員の顔色で判断するのなく、これで事故や不祥事を起こさないで済むかどうかで業務のあり方を決めなければならない。出来るか出来ないかとか、大変だとかいう問題ではない。なぜなら、事故や不祥事を起こした組織は、イメージの失墜、生産縮小、競合組織の傘下入り、破産等の重いツケを支払わされるのである。

これは、以前の
耐震性偽装マンションの販売事件(H17.11)
賞味期限切れ原料牛乳の使用等実態曝露事件(H19.1)
環境測定データ捏造事件(H17.2,5, H19.7)
湯沸器による死亡事故多発が発覚した事件(H19.1)
等に見られるISO遵守での問題の社会現象を専門家が
ひも解いた結果の事業経営視点でのコメントである。

GAPにおいても、よく似ていると思うことが多い。
認証を得ることが、来年のオリパラを契機に数多く
見られるのが昨今である。認証取得が悪いのではなく
その動機に疑問があったり、また、継続することに
しか価値を見出していないような考え方がみることが
あるためだ。

PRPも、OPRPも、HACCPも、それらは全て
が、やり方を示す基準であって、ロジカルな工学的な
考え方を用いるものである。
持続可能性の確立では、このような、手法的なことに
倣う(ならう)ということだけでは機能しない。

どのような機能かというと、PDCAサイクルだ。
この運用はできるが、お作法に倣うこともできるし、
その真意をくみ取り経営に貢献するところまでを指向
した運用を行うこともできる。
つまり、できていると見立てても、評価を受けても、
評価においてはその真意までも見られることも少なく
或いは真意に不安があっても表面上のことで評価する
しかないような場面があることも容易に想像できる。

上述の事例も、症状や状況が発覚してから調査を経て
その実態が浮かび上がってきた結果である。
言いかえるなら、人の行動そのものは、ムラがあった
り、無理があったりすることを承知で行うこともある
のが通例だろう。
目の前の状況に馴染んでしまうことも人の性だろう。

手法はただ存在するだけでは意味をなさず、人の起動
力により利用して運用しなければ意味がない。
そして、評価を行うのも、同種の人間である。
人の行動が、あらかじめ定められたことを行っている
のかどうかが、最も重要なのである。

しかし、それらのことを「できている」とどのように
して評価するのか、ましてや当事者で評価が的確に
できるのか、など、確実性に疑問が残る。
ダブルチェックを行うことで、というように言い伝え
のように、倣うことで深意をみないのも人の性である。

その判断できる根拠まで見る、精査する、という姿勢
は導入初期にはあっても、やり始めたらルーチンに
なってしまうのも実態だろう。

今回のタイトルは、「マネジメントシステム」である
が、必要なのはその「システム」をマネジメントする
仕組みを持つ、つまり、マネジメントするシステムを
必要としているのかもしれない。
①a マネジメントシステム_b0391989_22442803.jpg
食品安全マネジメントシステムでは、
 食品安全という価値の提供のために行う保守・
 運用・管理の業務全般が対象になる。
とある。
この仕組み(システム)を日常的に動かすためには、
そのためのマネジメント機能が必要だと思われ、それ
は、経営マネジメントシステムとなるだろう。

  • 相互コミュニケーション
  • システムマネジメント
  • 前提条件プログラム
  • ハザード分析及び重要管理点(HACCP)原則
の4項があるようです。

経営のためにはやらなければならない業務があり、
それらの繋がりを理解し、資源の適切な分配をする
ことになる。 業務そのもの、あるいは繋がりのある
業務との調和、それの結果だけでなく、想定した手順
の通り実行しているかも含めて、評価すること、その
適時の見直し(改善等)による、例えば、
といった経営思想の実現に近づくこと。

ただし、マネジメントは、
 チームのメンバーが優秀かどうかではなく、
 現状のチームや環境を効果的に改善し、
 最大のパフォーマンスを引き出すこと
と理解することも必要。


参考56. (完) 組織の業務能力が難関

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by tm3381 | 2019-12-02 06:15 | GAP | Comments(0)